协助地方转型升级有“温度”。准确把握地方经济社会发展形势,积极顺应发展需要,2020-2021年采暖季共计采购1066万方高价气增补民生供应,有效保障了全市供气稳定,彰显了国企使命担当;积极了解区域规划及招商引资计划,科学统筹同步实施管网建设改造,力争适应民生需要和地方发展需求,助推“全市一张网”管网布局提早形成;公司领导带队踏勘重点区域管线路由,持续做好重点招商引资项目供气服务,努力成为入驻企业信任的清洁能源供应商和服务商;积极配合地方开展创国卫复审工作,组织志愿者到市区各路口开展文明交通劝导,做好包抓小区卫生督导检查,展现民生国企担当负责形象。
服务民生事业发展有“力度”。认真落实地方党委政府保障民生用气的工作要求,加大乡镇气化项目建设进程,全市乡镇、街办气化率已达95%,铜川矿务局所属11个矿区天然气管线全部通达;深入开展乡村市场调研和路由踏勘工作,年度累计敷设中压管网17.56公里;组织新区、老区加气站及各站区联合地方公安机构开展反恐演练活动,有效提升突发事件防范处置能力;积极助力巩固脱贫攻坚成果,邀请农技专家举办“实用技术培训科技下乡”活动,捐赠助农物资、开展春耕志愿服务活动、提高群众农作物种植技能,在提高群众获得感、幸福感、安全感中积极发挥国企作用。
优化群众服务体验有“深度”。坚持把群众满意作为服务宗旨,组织召开2021年冬供企业客户座谈、市场开发会等活动,主动邀请各类用户群众找毛病、寻短板,及时梳理解决服务需求,进一步延伸服务触角;开展“优步骤、转纪律作风、优服务性、提效能建设”运动,加强业务协作沟通,建立线上报装系统,开发升级物联网表远程购气缴费和微信公众号缴费功能,减少群众跑腿次数,物联网表更换比例已超20%,使群众感受到“一站式”服务带来的高效便捷;组织所属各党支部围绕服务基层,开展“燃气安全进社区 党员先锋志愿行”等一系列活动,深入社区、学校、广场开展燃气安全宣传,提高群众用气安全意识,以差异化的服务增强用户粘性,做用户身边贴心的燃气安全守护者。
下步,铜川当然气新公司将经营厂家不断开发具体效果,突显出大问题结果导向,凝聚保障机制优化网络优惠、优化网络安全服务管理收入分配变革等核心,快速更加深入开发“我是人民群众办要事”攻坚战,以年某项特别责任为服务管理中心,统筹医疗保险加强中国智慧然气收入分配变革不断开发安全服务管理,以具体效果攻坚战加强党性修养学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。