彬州站通过气品知识宣传、场站工艺讲解等方式,增进消费者对气品质量的了解,增强消费者对于陕西燃气品牌的消费信心。站区以知识问答、现场抽奖方式推广普及消费者权益保护相关法律知识,提高消费者自我保护和维权意识。
安康西北站站区员工现场与客户互动交流,普及日常消费容易忽视的误区,全方位解答客户在加气站遇到的各类问题;向客户介绍公司加气站分布情况,讲解天然气知识及进站安全须知,进一步提升“陕西燃气”品牌形象。
眉县站开展新老客户回访活动,征询客户对天然气质量、服务态度、礼品发放等方面的改进意见,实时了解客户需求,为顾客提供优质暖心服务;向客户介绍加气站投诉方式及处理流程,宣传近年来维护消费权益热点问题,引导顾客通过合法途径保护自身消费权益。
下步骤,交通线能源技术工厂将进步骤增加LNG加气站运营治理,连续为顾客带来优异汽源和诚信经营服务培训,描绘出健康安全踏实的使用场景。